Chef de projets solutions (H/F) Abidjan - Côte d'Ivoire


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Chef de projets solutions (H/F)
Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
14/11/2018
Contrat
Contrat permanent
Localisation
Abidjan - Côte d'Ivoire
Ref
n°: CPSTF
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Fed Africa est un cabinet de recrutement par approche directe et par annonces, dédié au continent africain, intervenant sur des fonctions de Middle et Top Management.
Nous avons pour vocation d'accompagner les groupes locaux et internationaux dans leurs développements sur la zone Afrique.

Votre fonction

Nous recherchons pour notre client dans le secteur des services financiers un chef de projets et solutions (H/F) basé en Côte d'Ivoire.

Rattaché au directeur service clients, vous serez en charge de la préparation, la mise en oeuvre et le suivi des projets et solutions en Côte d'Ivoire et dans la sous-région.

Vos missions seront les suivantes :

- Préparation et suivi et coordination des projets :
o Elaboration de cahiers de charges
o Planification
o Gestion de ressources
o Mise en oeuvre de la documentation
o Réalisation des Tests et recettes
o Préparation des procédures de déploiement
o Suivi des calendriers
o Finalisation des réceptions

- Préparation des documentations produits et services :
o Se former sur les solutions retenues par le groupe
o Contribuer à la personnalisation des manuels utilisateurs
o Contribuer à la présentation des produits et services
o Formation des opérateurs et des équipes internes ou clients

- Interventions techniques sur les machines :
o Exécution et suivi des opérations de test, Support, dépannage et de remise en service
o Reporting de toutes les interventions en suivant les procédures
o Assistance téléphonique aux équipes internes ou clients en cas de support et diagnostic à distance
- Suivi et validation des formations suivant les planifications faites par la hiérarchie :
o Formations NCR (Web, documents, etc…)
o Autres formations nécessaires pour le poste

- Promotion des produits, services et solutions du groupe :
o Industrialiser le processus de déploiement client via formation chez les fournisseurs (NCRU ou autre), mettre en place et proposer les plateformes de test et d'intégration et budgets associés.
o Mettre en place une méthodologie et procédure de démo pour les services commerciaux lorsque possible, Assister les services commerciaux sur les aspects techniques et lors de certaines visites clients spécifiques.

Votre profil

Compétences techniques :

De niveau Ingénieur informatique avec au minimum 3 à 5 années d'expérience, vous avez :

- Un bon esprit de synthèse et d'analyse
- Un anglais courant
- Une maîtrise de l'outil informatique : Windows serveur, SQL Serveur, Linux, IIS, Apache,
HTML …
- Une bonne maîtrise des systèmes électroniques et électrotechniques (systèmes embarqués)
- Une bonne maitrise des opérations de support sur systèmes intégrés (Système, réseau,
communications, sécurité …)
Savoir être :
- Avoir de bons rapports humains, être capable de travailler en équipe et former des équipes
techniques
- Savoir travailler sous contraintes et respecter les délais (pannes chez un client, participation
à des appels d'offres)
- Être rigoureux et pragmatique
- Avoir la capacité d'adaptation aux évolutions (technologique, organisationnelles clients)

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